Tworzenie nowego zgłoszenia
Aby przejść do tworzenia nowego zgłoszenia należy wybrać opcję Dodaj z głównego menu.
Zakres dostępnych opcji może się różnić w zależności od posiadanej przez użytkownika roli w projekcie. Poniżej zamieszczone są opisy dla poszczególnych pól:
| Pole | Opis |
|---|---|
| Kategoria | Pole wymagane; Określa do jakiej kategorii zgłoszenie zostanie przypisane. Każdy projekt ma swoje kategorie ułatwiające określenie, czego dane zgłoszenie dotyczy. |
| Powtarzalność | Określenie częstotliwości wystąpienia błędu:
|
| Ważność | Kategoria ważności zgłoszenia:
|
| Priorytet | Określenie priorytetu zgłoszenia:
|
| Wybierz profil | Określenie profilu środowiskowego jakiego zgłoszenie dotyczy (o ile zdefiniowany w projekcie) |
| Wersja produktu | Wskazanie wersji produktu, której zgłoszenie dotyczy |
| Przypisz do | Wskazanie osoby odpowiedzialnej za zajęcie się zgłoszeniem (naprawą lub delegowaniem) |
| Wersja docelowa | Wskazanie wersji docelowej produktu, która powinna zawierać w sobie obsługę zgłoszenia |
| Temat | Pole wymagane; Temat zgłoszenia |
| Opis | Pole wymagane; Treść zgłoszenia |
| Kroki, by powtórzyć | Opis wskazujący jak osoba, do której kierowane jest zgłoszenie, może daną sytuację (błąd) powtórzyć. Opis bardzo pomocny we wszelkiego rodzaju naprawach. |
| Dodatkowe informacje | Dodatkowe informacje o zgłoszeniu |
| Prześlij plik | Załącznik do zgłoszenia (dokument, zrzut ekranu etc.); Podczas dodawania zgłoszenia maksymalnie jeden, ale podczas wyświetlania szczegółów zgłoszenia można załączać dowolną ilość załączników. |
| Widoczność | Określenie widoczności zgłoszenia:
|
| Pozostań w zgłoszeniu | Opcja pozwalająca na pozostanie w trybie dodawania zgłoszeń |
Po wypełnieniu pożądanych informacji należy kliknąć na przycisk Wyślij zgłoszenie .
Każdorazowo po zmianie jakiegokolwiek elementu zgłoszenia wysyłany jest e-mail z opisem co zostało w zgłoszeniu zmienione do osób powiązanych ze zgłoszeniem.
